今年初めに 購入したオーブンレンジから、変な音がし出しました。。。
温めに使うときや お菓子を焼くとき、解凍するときなど、ほぼ 妙な音がします。
音は “ キーン、キーン、キーン ” という、高い音。
聞いていて 気持ち良いものでは ありません。
（シャープ製のオーブンレンジ。色はブラック）
音が鳴り出して１ヶ月ほど。。。うるさいほど かなり音が大きくなり、家族も困りだしました。
オーブンレンジのシャープ（メーカー）に 相談、修理依頼しました。
ネット通販で購入したレンジなので、その店の保証を付けたのか覚えておらず。。。(￣ｰ￣;)
（すぐに不具合が出るとは 思ってなかったので）
ですが、買ってまだ １年経過内で良かった♪
『メーカーの本体1年保証』は受けられ 修理料金は無料。
[adrotate banner=”2″]
シャープ（メーカー）に電話し相談・修理依頼
電話で相談するため「オーブンレンジ取扱説明書」を確認。
説明書の後ろページに、相談窓口が掲載しているので、その番号に電話しました。
フリーダイヤルもあるし、また 各地域別の窓口も設置してます (^-^)ノ
※ 私は取扱い説明書から、電話番号を探しましたが「シャープ修理窓口 問い合わせ」で スマホ検索しても良いですね。
電話をかけると、案外と早くサービスセンターの方が 応対されました。
（普通 カスタマーサービスセンターは、なかなか 電話に出ないことが多いですよね σ(^_^;))
サービスセンターが聞かれたこと
●どの電化製品か
●どんな故障（不具合）の症状か？
●症状はいつからか？
●購入した およその日にち
●形名
●製造番号
大切な『形名と製造番号』
聞かれることで、やはり大事なことは『形名と製造番号』。
『形名と製造番号』が正確に伝えれば、シャープに情報があるので、スムーズに1年保証サービスが適用、代金は不要となります★
私は「オーブンレンジ取扱説明書」に挟んでおいた「保証書」を見て『形名と製造番号』を伝えました。
万が一、保証書がなくとも・・・
実は オーブンレンジ本体の横面（サイド）に『形名と製造番号』が シールで貼ってあります！
（画像の枠のなかに、製造番号が記されてます）
ですので、その番号を伝えれば、保証が受けれると思います (/ ^^)/
（診断・修理は有料でなくタダ★）
出張修理の日にち決め
故障（不具合）の内容を話したあと、シャープ修理担当者の訪問日、私の都合の良い日にちと合わせます。
そして、２日後の “ 午後３～６時の間で訪問 ” と決定しました。
午後４時３０分！などと 細かい訪問時間は決められないようで、時間枠は３時間ごとになるそうです。
出張修理サービスの当日は、サービスセンターからの電話は 鳴りません。
修理担当者から、当日 直接私に電話がかかりました。
そこで 訪問の細かい時間を 調節できます。
シャープ担当者が出張修理に訪問
午後3時から6時の間でしたが、午後2時半頃に電話が。
そして「間もなく到着しますが、ご在宅でしょうか？」と 修理担当から確認の電話。
私は、既に在宅してましたので「いつでも大丈夫です～」と 返事をします。
それから、10分後に訪問されました (*^ー^)ノ
レンジのある台所へと案内します。
早速レンジの診断と修理スタート
オーブンレンジからの【変なキーキー音】ということで、ボタンを押して作動させます。
すると、やはり【キーン キーンと高い音】が レンジから聞こえます。
余談ですが・・・時々 物に不具合があっても、いざ 故障を診てもらうと 正常で壊れがない経験 ありませんか！？笑。
異常なく、正常に動かれると 修理のしようがありません。。。
今回 オーブンレンジは、しっかりと【変なキーキー音】が 出てくれました～。
修理担当者も【異音】を確認されて、ある意味 ホッとした私です (*´Д｀) 笑。
シャープ修理担当者も「分かりました。では レンジの中を開けて直していきますね。」
そう言われて、レンジを工具（電動ドライバー）で解体中～。
（レンジ 上側カバーを開けた様子）
オーブンレンジの【変なキーキー音】の正体
オーブンレンジの【変なキーキー音】の正体が判明。
レンジ内で使われている「部品のネジのゆるみ」が 原因でした。
少し細かく説明します。
オーブンレンジ（電子レンジ）の中には 端に［ファン（扇風機）］が 付けられています。
レンジの作動中は［ファン（扇風機）］が稼働します。
（赤い枠のあたりに ファンがある）
なぜ、ファンが付いているのか？
それは、加熱して温かくなったオーブンレンジが、中で熱をためて故障しないため［ファン］が回るのです。
その［ファン（扇風機）を囲む 部品ネジ］が ゆるんでた。。。
ゆるんだことで【変な奇妙な音】が 鳴っていたのです。
ネジを締め直せば【キーキー音】は止まるようです。
レンジ内の部品ネジがゆるんだ理由
そもそも、ナゼ「オーブンレンジ内の部品ネジ」が ゆるんでしまったのでしょう。。。。
普通にレンジでチンして、ネジが緩むなら 安心して 温めできないですもん。(x_x；)
実は、ネジが緩むのにも理由がありました。
それは「オーブンレンジの設置」が 少し水平でなかったようです。
私は、水平な場所に置いたと思うのですが、若干 傾いていたよう・・・ (;^ω^A
「オーブンレンジの取り扱い説明書」にもあります。
●設置について
・丈夫で安定した水平な場所に置く
（騒音や振動、ガタつきの原因）
・製品が転倒・落下した場合は、外部に損傷がなくても使用せず点検を依頼する。
傾いたままで 継続しレンジを使っていれば、たとえ小さなレンジの傾きでも、少しずつ 全体が歪んでくるようです。
変な例えですが、人間の体も同じです。
右利きだったり、左利きだったり 体の動く、使う癖により、身体が歪んでしまうのと同じで、ゆがめば不具合（肩こり・首コリ）が 起きるのです。。。
（右肩が 凝りやすいとか。。。）
■関連記事︰「すぐ整骨院へ行けないなら～肩こり・首こりにジンワリ効く貼り薬（湿布）～【ニチバン・つぼ膏（こう）】がオススメ」
レンジ自体のゆがみのせいで ネジが 少しずつゆるんで・・・
そこから【キーキー音】が出た ということですなぁ。。。(*´Д｀)=з
レンジの【不審な音】の正体（理由）が分かり、ホッとしました。
ネジを しめ直しながら、音が出るか確認しながら ネジ調整をされていました★
レンジから【異音】が出れば専門家の修理を依頼すべき
オーブンレンジを使っていて、妙な音 あるいは うるさい程の「異音」が出たら、放っておいてはいけません。
外側から見て異常がなくとも「レンジ内の不具合・故障」であることが ほとんどだからです。
素人が勝手に、工具で解体して修理できるか？といえば、やめておいたほうが良いでしょう。
やはり、電気製品メーカーの修理担当者（専門家）にお任せするのがお勧めです。
『メーカーの本体1年保証』期間がある場合はなおさら★
毎日 お仕事で不具合の診断・修理されている専門へ任せるほうが、安心ですよ。
再び【キーキー音】が鳴り始めた
ネジの締め直しは、トータル４０分ほどで終わりました。
シャープ修理担当者も安堵し 帰っていきました。
私も、ようやく あの嫌な【キーキー音】がしないとなれば嬉しいものです。
ところが・・・夕食を作るとき、再び【キーキー音】が鳴り始めました。。。
（しかも、音のリズムが 少し変わってた 笑）
申し訳ないのですが、すぐ シャープ修理担当者へ 電話連絡。。。
シャープ修理担当者︰「鳴ってしまいましたか。分かりました。では 後日伺います」
代替品のレンジが来た
後日 シャープ修理担当者が持ってきたのは『オーブンレンジの代替レンジ』。
（白い電子レンジ）
音のなる、不具合あるオーブンレンジは、工場にて解体修理するということです。
中の部品交換もするかもしれない、とのことでした。
もちろん、すべて『メーカーの本体1年保証』なので良いのですが、直るのに１週間ほどかかるということ。
今回、このような不具合（キーキー音）は多くある事例ではないそうですが、何度も故障状態になった場合、
ジョーシンや ヤマダ電機などの 家電量販店で購入していれば “ レンジをまるごと交換！ ” と なるそうです。
ですが、私は「ネット購入のレンジ」なので交換できない。と言われました。
とはいえ、レンジ作動中の妙な音が直り、気持ちよくレンジでチンできれば それでよいのです～o(^◇^)
今現在は、まだ「白いレンジ」を使っています。
修理が完了したら、電話連絡をしてくれるそう。
そして『キーキー音の鳴ったオーブンレンジ』が直って戻ってきました p(^-^)q
追記︰レンジキーキー音はならなくなった！
はい、無事に治ったオーブンレンジが戻ってきました。
ドキドキしながら使ってみましたが、かすかなキーキー音さえも なくなりました！！
シャープ修理担当者が「工場で 何回かテストもしました。かなり時間がかかりましたが、もう 大丈夫と思います」
そう言ってもらい、私もホッとしました。
時間をかけて 壊れた部分を調査してくれ、基盤！？部品も 工場で交換したようです。
（大がかりな 修理だった）
一年保証しかないのですが、シャープさんの対応には ありがたさを感じます。
勝手に、素人が直そうとしても かえっ て難しい。
お金が・コストが かかるとはいえ、長く大事に使用したいなら、やはりメーカーの専門にお願いするのを オススメします♪
以上 「修理依頼をお願いするほうが良い！温めるオーブンレンジからの【異音】の正体が判明～レンジ内のネジの緩みが原因～」をskyneiro（ スカイネイロ ）がお送りしました～♪
[adrotate banner=”2″]
ー生活 関連記事 ー
◆ゆうちょ銀行の通帳磁気が何度も故障して困り「磁気の不具合防止する通帳ケース」を購入した
◆ファンベルトの劣化・外れたため車バッテリー（充電）ランプが点灯～オートバックスで交換修理～
◆三菱東京UFJ銀行キャッシュカードの磁気が故障・不良～新カード再発行の仕方・方法～
◆壊れた靴やバッグのファスナー修理する店【リアット（Riat）】さんはブーツや傘も修理可能で合鍵作成もできる
◆待ち時間なくオイル交換がスムーズにできる！オートバックスの簡単ネット予約方法や流れ・順序
◆「プラスチック製まな板」の黒ずみ・シミ～汚れ除去や削るなどの対処法～
